Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার


   সিটিজেন চার্টার              

অগ্নি- দুর্ঘটনা, উদ্ধার ও আহত সেবাঃ

 

১।  দূর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটসহ ফায়ার স্টেশন বা  

     কেন্দীয় নিয়ন্রন কক্ষে দূর্ঘটনার সংবাদ প্রদান

     করতে হবে।

২।  সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে ফায়ার কর্মীগণ সাজ-

     সরঞ্জামাদিসহ দূর্ঘটনাসহলে গমন করেন ।

৩.  যেকোন দূর্ঘটনায় ১৯৯ ডায়াল করলেই এ সেবা

    পাওয়া যায় । এছাড়া নিকটসহ ফায়ার স্টেশনের   

    নমবর সংগ্রহ করুন ।

 

 

ফায়ার লাইসেন্স (অগ্নি-দূর্ঘটনা প্রতিরোধমূলক পরামর্শ সেবা)ঃ

 

১।  সহানীয় সহকারী পরিচালক/ উপ-পরিচালক

      বরাবর ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক

     নিম্নবর্নিত কাগজপত্রসহ আবেদন করতে হবে ।

 

ক)  ট্রেড লাইসেন্স ।

খ)  প্রতিষ্ঠানের নিজসব ভবনে ব্যবসা পরিচালনা হলে 

     পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের সহাবর/ অসহাবর

     সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়নপত্র ।

গ)  ভাড়া বাড়ীতে ব্যবসাহলে ভাড়ার চুক্তিপত্র।

ঘ)  রাজউক/ পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত সহাপনার  

     নকশা ।

ঙ) প্রতিষ্ঠানটি লিমিটেড কোম্পানি হলে

     Memorandum of Articles (

     Certificate Of Incorporation)

চ)  প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত সহানীয় জনপ্রতিনিধি কর্তৃক

     অনাপত্তি সনদ।

ছ)  বহুতল বা বাণিজ্যিক ভবন হলে ফায়ার সার্ভিসের

     ছাড়পত্র।

জ) গার্মেণ্টস প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ফায়ার সার্ভিসের  

    নির্ধারিত তথ্য বিবরনী।

২. আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে

    অধিদপ্তর কর্তৃক নিয়োজিত পরিদর্শকের মাধ্যমে  

    সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করা হয়।

৩।  পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ

     প্রদান  করা হয়।

৪।  পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবসহা গ্রহন করার 

     পর পুনরায় পরিদর্শন করা হয়।

৫. পরিদর্শন যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্তোষজনক হলে সবোচর্চ 

      ৯০ দিনের মধ্যে লাইসেন্স প্রদান করা হয় ।

৬।  যুক্তিসঙ্গত কারনে লাইসেন্স প্রদানের বিষয়ে সন্তোষ্ট

     না হলে মহা-পরিচালক লাইসেন্সের আবেদন প্রাপ্তির

     ১২০ (একশত বিশ) দিনের মধ্যে আবেদনকারীকে

     শুনানীর সুযোগ প্রদান করবেন।

৭।  মহা-পরিচালকের নিকট হতে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন   

     কর্মকর্তার কোন সিদ্ধান্তে কোন বক্তি বা প্রতিষ্ঠান

     সংক্ষুদ্ধ হলে ৩০( ত্রিশ) দিনের মধ্যে বিষয়টি পুনঃ

     বিবেচনার জন্য মহা-পরিচালকের নিকট আবেদন

     করবেন।

 

৮।  উক্ত আবেদন প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে

      মহা-পরিচালক সিদ্ধানত  গ্রহন করবেন।

৯।  উক্ত বিষয়ে মহা-পরিচালকের সিদ্ধান্তে সংক্ষুদ্ধ  

      ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে  

      সরকারী নিকট আপীল করতে পারবেন ।

১০।  আপীন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার

        তৎসম্পর্কে চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবেন।

 

 

 

 

বহুতল বানিজ্যিক ভবনের ছাড়পত্র

 

১।  অগ্নি প্রতিরোধ নির্বাপন আইন ২০০৩ এর ৭ নং ধারা

     অনুসারে অনূর্ধ ৭ তলা ভবনের বা বানিজ্যিক ভবনের

     অগ্নি প্রতিরোধমূলক  ছাড়পত্র প্রদান করা হয় ।

২।  সহানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক

      বরাবর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান আবেদন করবেন।

৩।  আবেদনের সাথে ভবনের নকশা ও দলিল প্রদান করবেন।

৪।   অতঃপর অত্র অধিদপ্তর কর্তৃক মনোনীত পরিদর্শন ০৭

      (সাত) কর্ম দিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ভবন পরিদর্শন করেন।

৫।  পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ প্রদান করা

      হয়।

৬. পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবসহা গ্রহন করলে

     শর্তসাপেক্ষে পরবর্তী ০৭ (সাত) কর্ম দিবসে ছাড়পত্র

     প্রদান করা হয়।

৭. পরিদর্শন যুক্তিসঙ্গত কারণে সন্তোষজনক না হলে ভবন

     ব্যবহারের অনুপযোগী মর্মে মহা-পরিচালক ঘোষণা    

      করতেপারবেন।

৮. ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী ঘোষণার কারণে কোন ব্যক্তি

     সংক্ষুদ্ধ হলে তিনি উক্তরুপ ঘোষণার ৩০ ( ত্রিশ) দিনের

     মধ্যে সরকারের নিকট আপীল করতে পারবেন ।

৯।  উক্ত আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার

     চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহন করবেন ।

এ্যামবুলেন্স সার্ভিসঃ-

১. অত্র অধিদপ্তর সহানীয়ভাবে বা আন্তঃ জেলা পর্যায় রোগী

    পরিবহনের নিমিত্তে জনসাধারনের জন্য এ্যামবুলেন্স সার্ভিস

     প্রদান করে থাকে ।

২. এ্যামবুলেন্স সার্ভিসের আওতায় শুধুমাত্র রোগীকে বাসা

     থেকে হাসপাতালে অথবা দূর্ঘটনার সহান থেকে

     হাসপাতালে সহানান্তর করা হয় ।

৩. এ সেবার জন্য সহানীয় পর্যায়ে বা পৌর এলাকায়

    ফোনের বা বার্তা বাহকের মাধ্যমে এ্যামবুলেন্স কল গ্রহন

     করা হয়।

৪. আন্তঃ জেলা পর্যাযে বা দূরবর্তী কলের ক্ষেত্রে রোগী

    পরিবহনের জন্য নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক পূর্ব

    অনুমোদন নিতে হয়।

৫. রোগী পরিবহনের জন্য ভাড়ার হার নিম্নরুপঃ

ক) দেশের সকল মেট্রোপলিটন শহর এলাকাসহ সকল পৌর

    এলাকায় ১ মাইল/ ১ কিলোমিটার হতে ৫ মাইল/৮

     কিলোমিটার পর্যন্ত ১০০/- (একশত) টাকা ।

খ)  ৫ মাইলের উধের্ব হতে ১০ মাইল অথবা ৮ কিলোমিটার 

     হতে ১৬ কিলোমিটার পর্যন্ত প্রতি কল ১৫০/- (একশত 

     পঞ্চাশ) টাকা

গ)  দূরবর্তী/ আন্তঃজেলা কলের ক্ষেত্রে প্রতি মাইল ১৫/- 

     (পনের ) ও প্রতি কিলোমিটার ৯/- (নয় ) টাকা ।

৬।  এ্যামবুলেন্স সার্ভিসের আওতায় লাশ এবং সংক্রামক

      ব্যাধির রোগী বহন করা হয়না ।

অগ্নি প্রতিরোধমূলক মহড়া, পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ সেবাঃ

১।  উক্ত সেবা গ্রহনের জন্য সহানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা

     সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর আবেদন করতে হয়।

২. আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে অত্র অধিদপ্তর

    আর্থিক সংশ্লেষ ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ প্যাকেজ প্রসতাব

    করে

৩. সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান উক্ত শর্তপালনে সম্মত হলে অত্র

    অধিদপ্তরের মনোনীত কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সহিত

     প্রয়োজনীয় সমন্বয়সাধন পূর্বক নিম্ন লিখিত সেবা প্রদান  

     করে থাকেঃ

ক) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে পরামর্শ প্রদান ।

খ)  অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান ।

গ)  অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে মহড়া পরিচালনা ।